Répondre aux nouveaux défis
Le commerce et les centres-villes vivent depuis quelques années un début de nouvelle ère avec des transformations à venir aussi marquantes que l’époque de l’apparition du premier hypermarché : croissance de la senior economy, déconsommation subie et choisie, croissance du digital etc. Face à ces mutations, l’attractivité d’un centre-ville ne peut plus reposer sur les mêmes modèles qu’hier.
Un plan merchandising novateur
Les enseignes nationales créaient hier le rayonnement d’un centre-ville en agissant comme des locomotives. Aujourd’hui leur nombre se restreint et ce sera la mise en scène du centre-ville et des concepts stores indépendants qui stimuleront la fréquentation. C’est le cœur des missions centres-villes : concevoir un nouveau plan merchandising de centre-ville qui intègre les pieds d’immeubles mais aussi la programmation de l’espace public.
L’objectif : une expérience client différenciante qui donne envie de se déplacer et de moins consommer en ligne. C’est précisément cette approche que nous mettons en œuvre à Limoges, dans le cadre de notre mission pour bâtir une feuille de route pour accélérer la transformation du centre-ville
Premiers ateliers : des victoires rapides pour un impact immédiat
Pour lancer cette dynamique, Hugo Pozza et David Lestoux ont organisé un premier atelier collaboratif avec les élus et techniciens de Limoges le 5 septembre dernier. Trois axes ont guidé nos échanges :
- Un atelier prospectif
Sensibilisation aux grandes transformations commerciales et aux nouveaux usages. Nous avons exploré les bouleversements à venir, qu’il s’agisse des mutations du commerce physique, de l’importance de la place de l’enfant ou de la féminisation de l’espace public.
- Un atelier cartographie
Ensemble, nous nous sommes projetés sur le parcours marchand de demain (identification des linéaires stratégiques, ruptures dans le parcours marchand, rôle des halles comme locomotive du centre-ville)
- Un diagnostic en marchant
Sur le terrain, avec les techniciens, nous avons validé les observations faites et identifié des pistes concrètes à travailler pour activer des victoires rapides.
Une feuille de route pour un centre-ville désirable
Loin de produire une nouvelle étude, c’est en décodant les grandes transformations et en travaillant sur des ateliers créatifs et prospectifs que nous embarquons l’ensemble des acteurs du centre-ville et Limoges pour créer une feuille de route opérationnelle.
